L’univers de la consommation est très vaste, du fait que tout le monde a des goûts particuliers et a besoin d'acheter des produits qui y correspondent spécifiquement. Nous avons tous nos petites exigences, nous préférons telle marque pour noter téléphone mobile, tel constructeur pour la voiture que nous conduisons… Ces choix induisent cependant certaines obligations, tel smartphone ne pourra pas être alimenté en électricité que par tel type de câble, par exemple, ou tel véhicule ne roulera pas bien sans tel type de pneumatiques. C'est de cette façon que nous devenons fidèles à certaines marques.
Des marques pour le matériel professionnel
Il en va de même dans tout ce qui concerne le matériel que l'on utilise pour travailler. Cela touche tous les corps de métiers et tous les domaines d'activités. Un artisan peut avoir une préférence pour une marque d'outils, parce qu'il sait qu'il peut lui faire confiance, quant à la fiabilité de ces produits. Ce professionnel peut donc passer toute sa carrière à n'utiliser que ces outils et pas d'autres, parce que sinon, il ne sera pas en confiance. Pour ce qui concerne les ouvriers qui conduisent des engins de chantiers, ils savent que certaines chenilles pour mini-pelle sont plus sûres, plus robustes et donc plus recommandées que d'autres et donc c'est vers celles-ci qu'ils orienteront leur entreprise au moment d'en acheter des neuves.
Des vendeurs professionnels fiables
Dans un cas comme dans l'autre il faut trouver le meilleur fournisseur, c'est-à-dire celui qui proposera un catalogue suffisamment vaste et pratiquera des prix plus intéressants que les autres, sans pour autant lésiner sur la qualité des produits qu'il vend dans sa boutique ou sur son site internet. C'est cela aussi qui crée un rapport de confiance entre un commerçant et ses clients, et c'est aussi comme cela que des clients deviennent fidèles à des magasins comme ils le sont à des marques.
