Pour les entreprises, le géant américain de l’informatique Google propose différents outils gratuits pour les accompagner dans leur développement. Parmi eux, il y a Google My Business qui est un atout essentiel pour la visibilité en ligne, mais malheureusement, beaucoup d’entreprises n’en profitent pas. Pour bien utiliser Google My Business et pour bien le remplir, on vous guide.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Concrètement, Google My Business est une sorte d’annuaire très complet à la disposition de toutes les entreprises. Cette fiche qui s’affiche en haut à droite sur la SERP se base sur la requête et la localisation de l’internaute. Ce dernier trouve l’établissement en indiquant dans la recherche son nom ou sur les critères comme l’activité et la localisation. On y trouve l’adresse de l’entreprise, son activité, ses horaires d’ouverture, un lien vers son site Internet et les informations de contact. Mais l’internaute y découvre aussi des avis d’utilisateurs, des photos (produits, commerce, collaborateurs…), une FAQ avec les questions les plus recherchées, un graphique d’affluence et autres. C’est un outil gratuit simple à créer, mais l’entreprise peut aussi à tout moment supprimer fiche google my business.
Que trouve-t-on réellement dans une fiche Google My Business ?
Voici les éléments essentiels que vous pouvez y trouver :
- Informations de base : Une fiche Google My Business contient des informations de base sur votre entreprise, telles que son nom, son adresse et son numéro de téléphone. Ces informations sont essentielles pour permettre aux clients de vous trouver facilement et de vous contacter.
- Horaires d’ouverture : Les horaires d’ouverture de votre entreprise sont également affichés dans la fiche Google My Business. Cela permet aux clients de savoir quand vous êtes ouverts et prêts à les accueillir. Il est important de tenir ces horaires à jour pour éviter toute confusion ou déception.
- Avis et évaluations : Les avis et évaluations des clients sont une partie importante de la fiche Google My Business. Les clients peuvent laisser des commentaires et attribuer une note à votre entreprise. Ces avis jouent un rôle crucial dans la prise de décision des autres consommateurs. Il est donc essentiel de surveiller et de répondre aux avis de manière professionnelle.
- Photos et vidéos : Une fiche Google My Business permet également d’afficher des photos et des vidéos de votre entreprise. Cela vous offre l’opportunité de montrer votre établissement, vos produits ou services, et de donner aux clients potentiels un aperçu visuel de ce que vous proposez. Des images de qualité et attrayantes peuvent susciter l’intérêt des clients et les inciter à choisir votre entreprise.
- Localisation sur Google Maps : L’un des avantages les plus importants de Google My Business est la possibilité d’afficher votre entreprise sur Google Maps. Cela permet aux clients de localiser facilement votre entreprise et d’obtenir des indications précises pour s’y rendre. Assurez-vous que votre adresse est correctement répertoriée pour éviter toute confusion.
- Informations supplémentaires : Outre les éléments mentionnés ci-dessus, une fiche Google My Business peut contenir d’autres informations supplémentaires telles que les modes de paiement acceptés, les liens vers votre site web et vos profils de réseaux sociaux, les services que vous proposez, etc. Ces informations peuvent aider les clients à en savoir plus sur votre entreprise et à prendre une décision d’achat éclairée.
Pourquoi avoir une fiche Google My Business ?
Toute entreprise a intérêt à avoir une fiche Google My Business en raison de ses différents avantages. Le principal atout de cet outil gratuit est qu’il permet de bien gérer la présence en ligne pour les recherches locales. Google My Business garantit l’authenticité de toutes les informations sur l’entreprise et leurs mises à jour. Il permet aussi de présenter l’activité et d’attirer de nouveaux clients grâce à la présente de photos et de postes sur les spécificités et les actualités de l’établissement. Mais encore, cette fiche permet d’interagir directement aux commentaires des clients à la publication des avis sur l’entreprise. Elle est informée à chaque avis laissé et peut y répondre tout de suite, et ça crée un échange direct.
S’inscrire sur Google My Business
Créer une fiche Google My Business est assez simple, car il faut seulement suivre les étapes. Cherchez l’adresse qui vous permet de vous inscrire et par cliquer sur le bouton « Commencer » qui se trouve en haut à droite de la page. Après, il faut vous connecter à votre compte Google. Ensuite, tapez le nom de votre entreprise, et cliquez sur « Suivant ». Pour la saisie des informations, Google affiche des suggestions automatiques. Maintenant, tapez l’adresse postale de votre entreprise, et cliquez sur « Suivant » pour le repère sur la carte en sélectionnant la zone desservie. Après avoir cliqué sur « Suivant », vous serez invité à rechercher votre activité dans la liste des catégories. Cliquez sur « Suivant », et complétez la case numéro de téléphone et l’adresse du site Internet. Google vous demande après de remplir les informations pratiques à afficher sur votre fiche. Il ne reste plus qu’à valider.
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